Das Service – Team für Ihre Lösung

Um Ihnen einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten bietet Ihnen unser Support Team jede mögliche Unterstützung für den Fall der Fälle. Zögern Sie nicht Unterstützung anzufordern, einer unserer Mitarbeiter freut sich Ihnen weiterzuhelfen.

Während der Normalarbeitszeiten erreichen Sie uns:

Mo – Do	08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr
Fr	08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 15:30 Uhr

unter:

Festnetz:	+43 4274 40888
E-Mail:	support@fs-soft.at

FS-Soft Support

Bei Bedarf steht Ihnen ein Tool zur Verfügung, um uns den Zugriff für eine erweiterte Unterstützung zu Ihrem System zu geben:

Wegen der Anforderung einer exakt kalkulierbaren Kostenplanung und transparenten Aufwandsverrechnung bieten wir auch einen Support Dienstleistungsvertrag an. Auf der Basis unserer AGB-Supportdienstleistung vereinbaren wir gerne einen Support Vertrag mit Ihnen, genau nach Ihren Bedürfnissen und Möglichkeiten und gewünschten Service-Levels. Die Vereinbarung kann jede Unterstützung – von telefonischen Anfragen, über Updates wegen gesetzlicher Vorgaben, von Hotfixes bzw. Service-Packs des Herstellers, bis zum Upgrade auf neue Versionen – beinhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, Sie erhalten rasch ein Angebot zu den von Ihnen gewünschten Leistungen. Beachten Sie bitte auch unsere AGB-Supportdienstleistung, die Basis für unsere Service-Verträge.